溝通，是人與人之間、人與群體之間思想和感情傳遞、反饋的過程，從而達成想法上的一致。良好的溝通，不僅可以提升我們的工作效率，也更加有利于將自己的想法傳達給他人。

如何正確地與別人握手？如何做好稱呼禮？這些都與處理好和醫生之間、和客戶以及和同事領導之間的關系息息相關，學員們經過老師的指導，相信在今后的工作中更加游刃有余。