課程介紹

 航空服務藝術與管理培養掌握藝術學、管理學和航空服務學理論知識，通曉航空業有關的政策和法規，精通國內外航空服務業務流程、要求和管理技能，具備航空服務能力、英語會話能力、溝通協調能力和應急處置能力，能在航空公司、機場等單位和在大型會展、旅游接待、禮儀服務從事服務和管理的服務應用型人才。

 課程內容

 1、航空服務：民航概論、航空市場營銷、機場服務概論、航空運輸地理、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語、航空服務技能培訓等。

 2、鐵路客運服務：旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

 教學目標

 1、提升學生的時尚審美能力，專業健身課私教，定制減脂塑形，改善學生的身體不協調；

 2、通過學習掌握廣泛的模特知識及舞蹈知識；培養豐富語言表達能力及表現力；

 3、讓學生具有規范、扎實的基本功；讓學生面對考試及匯報能夠從容展現自己。

 培養目標

 本專業培養能熟練掌握民航服務理論和基本技能，適應民航企業發展需要，具有一定英語水平和應變能力，并有較強公關能力、高質量服務意識、高標準服務水平、能從事國內外民航服務的復合型、技能型、應用型航空人才。

 專業前景

 我國民航業的高速發展，對民航專業服務與管理人才的需求量也將大大增加。未來的發展趨勢是航空公司的服務不再是出售機票，把乘客送到目的地等簡單服務，而是在運營環節上融合旅游業、餐飲業在內的延伸服務、增值服務。從事航空服務工作，工作環境好，收入高。民航業在中國擁有廣闊的發展前景，屬于極有潛力的行業。年薪普遍在約為:15W以上