手機死機
原因分析
1、后臺運行程序太多，占用運行內存太多，造成手機死機；
2、手機安裝了不明軟件或點擊了不明鏈接導致手機中毒；
3、手機存儲東西太多或者安裝了很多軟件。
解決方法
1、重啟。可以試著對手機進行重啟。
2、強制關機。如果沒有重啟功能，可以強制關機再開機。
3、恢復出廠設置。可以恢復出廠設置，建議使用前先對手機內的信息進行備份。
4、養成日常清理習慣。經常給手機殺毒、清理垃圾，不使用就退出運行程序。
觸屏不靈
原因分析
1、充電時觸屏不靈敏，一般為非原裝充電器輸出電壓不穩定造成觸屏不靈；
2、屏幕保護膜導致觸屏不靈敏；
3、靜電導致觸屏不靈敏；
4、系統軟件原因；
5、手機被ROOT；
6、硬件故障。
解決方法
1、使用原裝充電器；
2、撕開屏幕保護膜；
3、按兩次開關可釋放靜電；
4、在備份好資料的情況下恢復出廠設置。
屏幕小刮痕
原因分析
使用手機的時候不注意，屏幕經常會摩擦留下劃痕。
解決方法
用濕抹布擠適量牙膏，在手機屏幕刮傷處前后左右來回用力涂勻，屏幕刮痕會消失。
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