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禮儀學校新聞

合肥酒店禮儀服務內容

發布時間:2019-10-08 14:02:32 已幫助:823人 來源:合肥新華禮儀

合肥酒店禮儀服務內容

酒店禮儀服務內容

酒店服務禮儀屬于行業禮儀,在工作當中受到客戶的認可,讓客人有賓至如歸的感受,提高個人和酒店的形象,今天小編為大家整理了一些資料,一起來跟隨小編了解一下吧。

常用禮節
  握手
  握手是我們日常工作中最常使用的禮節之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎?
  握手時,伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。
  握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。
  鞠躬
  鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節。鞠躬時應從心底發出對對方表示感謝、尊重的意念,從而體現于行動,給對方留下誠意、真實的印象。
儀表要求
  1、短發、保持頭發的清潔、整齊
  2、精神飽滿、面帶微笑
  3、襯衣、西裝平整、清潔
  4、西裝口袋不宜放物品
  5、腰間不宜掛鑰匙扣
  6、西裝“三色原則”:全身的顏色是不能多于三種
  7、西裝“三一定律”:鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色
  8、西裝“三個錯誤”:袖子上的商標沒拆、穿夾克,穿襯衫,打領帶、白色襪子和尼龍絲襪與西裝搭配。
微笑禮儀
  1、要口眼鼻眉肌結合,做到真笑。發自內心的微笑,會自然調動人的五官,使眼睛略瞇、眉毛上揚、鼻翼張開、臉肌收攏、嘴角上翹。
  2、要神情結合,顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。
  3、要聲情并茂,相輔相成。只有聲情并茂,你的熱情、誠意才能為人理解,并起到錦上添花的效果。
  4、要與儀表舉止的美和諧一致,從外表上形成完美統一的效果。

以上就是小編通過【合肥新華禮儀】為大家整理的一些資料,想要了解更多資訊,請持續關注我們。


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